AI 分析:用數據睇清楚,客服同預約邊度做得好、邊度要改

BookDak 記錄每一個對話同預約,每月整理成清楚嘅報告:首次回覆時間、AI 自己處理咗幾多、帶嚟幾多新 booking、邊類問題最多人問,幫你用數據做決定。

每月報告睇啲咩?

我哋每月同你過一次報告,重點睇幾個數字:首次回覆時間、AI 自己處理嘅比例、新增預約、no-show 率、轉真人準確度,同埋客人滿意度。

  • 首次回覆時間
  • AI 自己處理比例
  • 新增預約同 no-show
  • 轉真人準確度

多分店比較,搵出最忙嘅時段

按分店、療程、時段分析查詢同預約,知道邊間分店最多人問、邊個時段最難約,幫你安排人手同推廣。

  • 分店比較
  • 熱門療程排名
  • 繁忙時段分析

由對話搵出生意機會

AI 會整理客人最常問嘅問題同放棄預約嘅原因,例如價錢、時間唔夾或者地點,等你知道應該改善邊度。

  • 常見問題排行
  • 流失原因分析
  • 改善建議

常見問題

AI 分析報告幾時有?

+

每月提供報告;Premium 加上每月檢討及議定範圍內嘅進階報表,任何 dashboard 範圍同存取安排會喺設定前確認。

數據安全嗎?

+

上線前會透過資料處理協議議定用途、已批准供應商、處理地點、存取權限、保存、刪除及事故處理。供應商嘅訓練與保存設定會核對並記錄,對話紀錄按議定期限保存。

可唔可以睇返舊數據對比?

+

可以。上線前我哋會記錄你嘅基準數字,之後每月同基準比較。

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填表申請,我哋一個工作天內覆你,再一齊確認資格同開始日期。唔使信用卡或付款資料。

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