香港客人怎么打字，AI 就怎么理解
中英夹杂、懒音、错别字、没有标点，BookDak 都能理解。我们有一套真实香港咨询的测试库，每位客户上线前都必须通过。
- 中英夹杂
- 懒音、错字、潮语
- 一句拆成几条也能理解
地道粤语回复，贴合店铺语气
亲切街坊风还是高端专业风？我们按您的品牌调校用字、语气和表情符号，让客人觉得是同事在回复，而不是机器人。
- 口语化粤语
- 按品牌调校语气
- 英语、普通话客人用同一语言回复
为什么粤语 AI 客服难做，而我们做得到？
AI 模型理解粤语强于书写，写出来容易带普通话语法。BookDak 结合对话设计、真实语料和持续测试，并每月按真实对话调优。
- 真实语料测试库
- 上线前影子模式检查
- 每月持续调优
常见问题
粤语 AI 客服会不会像翻译？
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不会。回复专门以粤语口语设计，上线前您会逐句审核。
客人用英语或普通话怎么办？
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AI 会用客人的语言回复，适合有游客客源的医美和诊所。
可以用我们店铺自己的说法吗？
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可以。经您同意，我们会参考过往 WhatsApp 对话，贴合您的用字和语气。