为什么香港中小企需要 AI 客服？
客人最想咨询的时间，往往是您下班或忙碌的时候。晚回一个小时，客人可能已经约了别家。AI 客服不用休息、不会请假，同一个问题回答一百次也不会不耐烦，让同事专心服务店里的客人。
- 下班后、假期照样秒回
- 同时处理数十个对话
- 每月成本远低于聘请兼职前台
BookDak AI 客服与普通 chatbot 有什么不同？
普通 chatbot 依赖死板菜单和关键词。BookDak 理解客人自己的说法，包括中英夹杂和错别字；价格与时段只从您提供的数据读取，绝不编造；不确定的内容会如实说明并转交同事。
- 理解自然语言，无需点菜单
- 价格时段来自结构化数据
- 随时转人工
AI 客服能为您做什么？
从第一句咨询到预约完成一站处理：常见问题、报价和优惠、查询空档、下单预约、改期取消、预约提醒及疗程后跟进。每月报告告诉您 AI 处理了多少对话、带来多少预约。
- 常见问题与报价
- AI 自动预约与改期
- 提醒减少爽约
- 每月数据报告
常见问题
AI 客服会不会答错得罪客人？
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上线前有一周“影子模式”，AI 起草、同事批准后才发出。价格和时段只从您的数据读取；医疗、投诉等敏感问题一律转人工。
AI 客服系统多久可以用？
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一般 4 周上线：免费评估、收集资料、设计对话、影子模式、正式上线。
AI 客服收费多少？
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开业优惠 Starter 月费 HK$2,499 起，Core HK$4,999，Growth HK$7,999，另加一次性设置费。营收流失评估永远免费。