AI chatbot 如何像真人对话？
BookDak 能理解上下文，客人一句“那 7 点呢？”也知道说的是哪一天。不确定或涉及医疗、投诉时会如实说明并转交同事。
- 理解上下文
- 不懂就说明
- 敏感话题转人工
从聊天到预约，一个对话完成
AI chat 不只回答问题：它会报价、介绍疗程、提及新客优惠，客人有兴趣即可查空档预约。
- 报价和推荐
- 即时预约
- 预约后提醒
同事无缝接手
每次转交都附摘要：原因、客人最新消息、AI 已做事项、建议下一步。同事在同一个收件箱接手。
- 自动标签和优先级
- 对话摘要
- 非营业时间说明回复时间
常见问题
AI chat 和 ChatGPT 有什么不同？
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BookDak 是为您店铺设计的工作流程：只使用您的价格和时段，对接预约系统，有转人工和记录。
客人知道在和 AI 聊天吗？
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知道。我们会清楚说明是 AI 助手，客人随时可转人工。
可以放在网站上吗？
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主力是 WhatsApp 和 Instagram DM；网站 chat 可另行商议。